Under november 2011 genomfördes en nationell patientenkät för ambulansvård och förlossningsvård. Resultatet visar att patienterna i Region Skåne känner ett starkt förtroende och är överlag mycket nöjda med den hjälp de fått.

Framför allt områdena förtroende och bemötande har fått goda betyg. Alla som svarade på enkäten tyckte att personalen körde ambulansen på ett tryggt och varsamt sätt och i stort sett alla svarande kände förtroende för ambulanspersonalen. Kvalitetspoängen på frågorna blev 100 respektive 96 av 100 möjliga.
– Dessa resultat visar att en mycket stor andel medborgare hyser stort förtroende till den skånska vårdens olika vårdsituationer, trots att vi ibland har problem inom vården. Skåne har god vård men vi ska ständigt förbättra oss, säger Carl Johan Sonesson (M), regionråd och ordförande i hälso- och sjukvårdsnämnden.

Områden att förbättra är att kvinnliga patienter svarar i högre grad än män att de är missnöjda med bemötandet från larmoperatören. Kvinnorna önskar också i högre grad mer information om den behandling de fick och dess biverkningar. Samt att kvinnorna upplever en större otrygghet vid överlämnandet till sjukhus.

Antalet utskickade enkäter var 2461 med en svarsfrekvens på 51,8 procent.
Ett antal av de frågor som ingår i Nationell patientenkät Ambulanssjukvård har valts ut nationellt och utgör de så kallade indikatorerna. Dessa täcker områdena bemötande, delaktighet, information, tillgänglighet, förtroende och helhetsintryck.

Resultaten visas i så kallad PUK, vilket är kvalitetspoäng och står för patientupplevd kvalitet, där maxvärdet är 100 och minsta värde är 0. PUK ska inte förväxlas med procent.

Goda resultat även för förlossningen – var god se källa.

http://www.skane.se/sv/Nyheter/Halso---sjukvard/Goda-patientomdomen-for-...