Det är SOS Alarm (och inte Falck) som prioriterar vårdbehovet hos hjälpsökande och det är också SOS Alarm som avgör var ambulanserna bäst gör nytta (bedömt på behov och hur situationen ser ut vid ett givet tillfälle). Falck har god tillgänglighet och når de mål som Region Skåne har satt upp vad gäller insatstider.