Separata nummer kan vara vilseledande
PRESSMEDDELANDE - Vilseledande med för många telefonnummer. Separata nummer för hjälpinsats kan vara vilseledande. Man ringde fel nummer, fick ej hjälp. Nu får alla råd och hjälp via ett nummer, precis som att SOS har ett telefonnummer för all hjälp. Så är det inte alltid.
För den som behöver hjälp kan det vara vilseledande om det finns för många olika telefonnummer att ringa när man behöver hjälp.
Man ringde fel, fick därför inte någon ambulans. När mannen fick kraftiga smärtor i bröstet sträckte han sig efter telefonen och slog numret till vad han trodde var 112. I ett meddelande får han veta att det gjorts en effektivisering. Ambulans, polis och brandkår har delats upp och alla har därför nu separata telefonnummer. Det visade sig att mannen ringt till polisen, därför kom det inte någon ambulans. Först efter ett nytt försök kom han fram till ambulansen och fick då hjälp. Detta är inte sant.
Det är självklart att SOS har ett nummer, oavsett om du behöver hjälp av ambulans, polis eller brandkår. Nödsamtal skulle inte kunna delas upp och ha olika telefonnummer.
Däremot är det så det ser ut när man behöver hjälp med ärenden till olika myndigheter och vårdinrättningar. Det gör att många ringer runt och hamnar vilse i systemet.
Det finns ca 370 beslutsfattande myndigheter, därtill kommer olika vårdinrättningar. Alla har olika telefonnummer. Du förväntas hålla ordning på vem som gör vad för att kunna veta vart du ska vända dig i olika frågor. Om du inte vet det kan du riskera att bli skickad runt mellan olika personer, utan att få någon hjälp.
Det ska räcka med att ringa ett enda samtal för att få hjälp, oavsett hur många myndighetsärenden man har, vad det än gäller. Din Myndighetslots hjälper dig rätt direkt med alla dina ärenden till myndigheternas olika instanser så att du slipper oroa dig.
En väg in - Ett telefonnummer - En kontaktperson
Din Myndighetslots hjälper dig rätt direkt.
08-580 80 110
www.myndighetslots.se
Woxzia Myndighetslots - Kompetenscenter för medborgarservice.
Myndighetslots.se - Rätt direkt
Myndighetslots samordnar och koordinerar myndighetsärenden, säkerställer ärendens väg och hantering genom myndigheternas olika system.
Woxzia Myndighetslots är ett kompetenscenter specialiserat på offentlig rätt, myndigheternas verksamhet, regelverk och administration. Hit kan enskilda, privatpersoner och företag vända sig för att få hjälp i myndighetskontakter och med myndighetsärenden. Man kan få kontakt med en egen Myndighetslots och få svar på frågor om myndigheter, myndighetsregler och vad enskildas rättigheter och skyldigheter gentemot olika myndigheter innebär. Myndighetslots ger vägledning i egna ärenden som att ansöka om olika myndighetsbeslut. Istället för att rodda runt med en massa myndighetskontakter, har man en Myndighetslots som kontaktperson. En väg in - Rätt direkt redan från början.
Woxzia Myndighetslots är en myndighetsliknande verksamhet ett sk. NGO företag som inte är vinst-drivande. Eventuellt överskott går tillbaka i verksamheten för hjälpinsatser.
