Patienter har fått vänta för länge på svar från Medhelps larmcentral, enligt SOS Alarm, som har gjort en anmälan till Socialstyrelsen.

I mitten av augusti tog det elva och en halv minut innan Medhelps larmcentral svarade SOS Alarm, så att en ambulans kunde skickas ut, berättar Sveriges Radio Upplandsnytt.

Enligt SOS Alarm finns det fler gånger med lång väntan. Under midsommarhelgen fick exempelvis patienter vänta ända upp till 5 minuter och 23 sekunder på att få svar från Medhelps larmcentral. Detta ska ha inneburit en stor patientrisk, uppger SOS Alarm.

Medhelp är inte överens med SOS Alarm om uppgifterna. Den drygt elva minuter långa väntan ska aldrig ha ägt rum. Vårdbolaget uppger att deras längsta svarstid under midsommarhelgen var drygt två minuter och att det därför inte fanns någon risk för patientsäkerheten.

Vårdbolaget Medhelps larmcentral skickar ut ambulanser i fyra län, däribland Uppsala och Västmanland.

http://www.dagensmedicin.se/nyheter/sos-alarm-anmaler-medhelp/